how to order

ご注文される際は、よくある質問をお読みのうえ、
オーダーフォームよりお申し込みください。

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FAQ

クッキー1枚からでもオーダーは可能ですか?

数量問わず、1枚からでもお引き受けは可能です。(別途配送料がかかります)
ただし、製造スケジュールの状況によってはお引き受けができない場合がございますので
オーダーフォームに書き込んでお知らせください。

オーダーからお受け取りまで、大体どのくらいですか?

ご依頼の内容により異なりますが、オーダー確定からお引き渡しまでの大体の目安にどうぞ。

  • オーダーケーキ(個人様)
    ・・・10日程度
  • オーダークッキー(個人様)
    ・・・10日程度
  • ギフト/ノベルティスイーツ(法人様)
    ・・・20日〜25日程度
  • ケータリングスイーツ(法人様)
    ・・・20日〜25日程度

※製造状況によっては、早めにお引き渡しが可能になる場合や、お引き受けができない場合がございます。

お支払い方法は?

個人様におきましては、一律前払い(口座振込)とさせていただいております。
オーダー確定後、お支払いのお知らせが届きますので、指定の口座へご入金をお願いいたします。

法人様におきましては、初めてのお取引の場合は初回のみ、納品時に現金にてお支払いいただくか、納品月付けの請求書発行の上、納品月末日までのお支払いとさせていただいております。2回目以降のご依頼のお支払いにつきましては、請求書対応となります。

キャンセル料はありますか?

完全オーダー制とさせていただいておりますので、キャンセルされる場合は、以下の内容をご了承の上ご依頼ください。

  • 納品日7日以前・・・キャンセル料不要
  • 納品日5ー7日前・・・料金の50%
  • 納品日2ー4日前・・・料金の80%
  • 納品当日以降・・・料金の100%

配送は可能ですか?

オーダークッキー(個人様)は、宅配便による配送が可能です(全国配送可/別途費用)。
オーダーケーキは、店頭(渋谷区元代々木町)でのお引き渡しとなります(配送不可)。
法人様ご依頼分については、スタッフによる車両配送/宅配便(別途費用)の対応が可能です。

賞味期限はどのくらいですか?

ご依頼の商品により異なりますが、以下の日にちを参考にどうぞ。

  • アイシングクッキー
    ・・・製造日から60日
  • オーダーケーキ
    ・・・製造日当日or翌日

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